[반품/교환 방법]
1. 수령 후 7일이내 한진택배 (1588-0011 ) 수거접수
(반품수거지가 다를 경우 한진택배 상담원연결하여 수거지변경하셔야합니다.)
*수거접수후 3일이내 기사님 미방문시 수거재접수해주셔야합니다.
(레드블링 고객센터에서도 접수받습니다.)
※ 한진택배 반품주소 : 인천 중구 인항로 39 (신흥동3가) 한진택배 인천중구대리점(레드블링)
타 택배 반품주소 : 인천 부평구 백운로45번길 10 2층
2. 택배비 입금/동봉 후 착불로 발송
- 타택배(편의점포함) 이용시 무조건 선불로 발송 (불량/오염제외)
*불량및 오염은 택배발송전 레드블링 고객센터에 문의해주세요 !*
( 택배비 입금계좌 : 우리은행1005-780-222113 김대행(애프터샤워 )
입금이 번거로우신분은 환불금액에서 차감해서 환불됩니다.
4. 반송택배는 상품 수거 후 주말제외 2~4일 이내 물류센터 입고되며
업체 입고 후, 영업일기준 1~2일 이내 처리될 예정입니다.
※ 부분배송받으셨을 경우 마지막상품까지 수령하신 후, 교환/반품신청부탁드립니다.
부분배송받았더라도 보내주실 때는 합포해서 보내주셔야합니다.
따로 포장하여 보내주실 경우 중복으로 발생하는 택배비는 고객님께서 부담하셔야하니 꼭꼭!!!! 합포해서 발송부탁드립니다.
[반품배송비]
[변심]
한진택배 착불로 보내주실 경우 반품 배송비는 2,500원입니다.
반품시 5만원 이상으로 무료배송 받았고 반품 후 최종결제금액이 5만원 이하일 경우 초기배송비 2,500원 추가차감되어 변심반품배송비 총5,000원입니다.
최종결제금액 5만원 이상 : 2,500원
최종결제금액 5만원 미만 : 5,000원
※ 최종결제금액 = 총 실결제금액 - 반품상품금액
[교환배송비]
교환배송비는 5,000원 발생하며 교환하는 상품/사이즈에 따라 차액금 발생할 수 있습니다.
(보내주신 상품이 업체에 입고 후 교환처리되다보니 조기품절될 수 있는 점 참고부탁드립니다.)
[불량/하자 반품안내]
불량/하자 반품은 레드블링에서 배송비 부담합니다.
추후 확인했을때 불량 하자 확인이 안되는경우 배송비 청구되는점 참고부탁드립니다.
[환불소요기간]
반품상품이 레드블링에 도착후 확인후 환불 진행해드립니다.
▶카드취소
취소후 카드사 환불은 1~3일 정도 소요됩니다.
▶무통장입금/계좌환불
환불 문자후 , 영업일기준 1~2일 이내로 요청한 계좌로 입금( 단, 계좌오류시 시일 소요될 수 있음)
▶휴대폰결제
휴대폰 결제의 경우 결제 당월에만 취소/전체취소만 가능합니다. (=부분취소불가)
따라서, 휴대폰 결제로 구매하신 상품의 취소/반품은 처리완료 시점에 따라 다음과 같이 이루어집니다.
① 결제하신 당월에 취소처리가 완료되는 경우
휴대폰 이용요금에 부과될 예정이던 결제금액이 취소
② 결제하신 당월이 지난 후 취소처리가 완료되는 경우
이미 휴대폰 요금에 청구가 완료된 후 시점으로 휴대폰결제취소불가
-> 수수료(3.75%/VAT별도) 제외 후 현금(계좌) 환불처리로 진행되고 있습니다.
차감되는 수수료는 쇼핑몰에서 발생되는 금액이아니라 결제대행업체(모빌리언스 등)에서 발생하는 부분이니 참고부탁드립니다.
③ 부분상품만 결제취소하는 경우 (배송비 차감하는 경우도 부분결제취소에 해당)
휴대폰결제는 전체취소만 가능
-> 수수료(3.75%/VAT별도) 제외 후 현금(계좌) 환불처리로 진행되고 있습니다.
[적립금/쿠폰취소안내]
① 적립금
▶ 주문취소/반품시 사용하신 적립금은 최종결제금액 상관없이 사용취소/재적립됩니다.
2022.01.06 업데이트
